Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

C Direct Sound Rental SRL, con domicilio en Calle Ernesto de la Maza No. 7, Torre Melanie VI, Apto. 6/B, Quisqueya, Distrito Nacional, República Dominicana, y correo de contacto castillodirectsoundrental@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Los datos que nos envías se guardan en una base de datos propia de solicitudes de cotización, a la que solo accede el personal autorizado de la empresa.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de cotización recopilamos: nombre, empresa, correo electrónico, número de WhatsApp, tipo de producción, ubicación, fechas de rodaje, presupuesto estimado, descripción del proyecto y los documentos que decidas adjuntar. También registramos la fecha del envío y tu consentimiento.

Solo el nombre, el correo, el tipo de producción y la descripción son obligatorios. No pedimos datos que no sean necesarios para preparar una cotización.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder solicitudes de cotización e información.
• Evaluar la disponibilidad de equipo y personal para una producción.
• Gestionar la relación comercial antes, durante y después de un servicio contratado.

No utilizamos tus datos con fines distintos a los aquí descritos, y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio solicitado.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado que otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar voluntariamente el formulario (artículo 5 de la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana). Si contratas un servicio, los datos necesarios para prestarlo y facturarlo se tratan también para cumplir esa relación contractual (artículo 27 de la misma ley).

5. Conservación de los datos

Las solicitudes que no deriven en un servicio contratado se eliminan, junto con sus adjuntos, a los 24 meses de su recepción. Si contratas nuestros servicios, conservamos los datos durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Cuando pidas la eliminación de tus datos, solo conservaremos bloqueado lo que la ley obligue a guardar, durante el plazo exigido, y después lo borraremos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13, puedes solicitar en cualquier momento acceso a tus datos, rectificación de datos inexactos, cancelación o eliminación, y oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a castillodirectsoundrental@gmail.com indicando tu nombre y el correo con el que enviaste la solicitud. Responderemos a las solicitudes de acceso en un plazo máximo de 5 días hábiles, y haremos las rectificaciones o eliminaciones en un máximo de 10 días hábiles (artículos 8 y 10 de la Ley 172-13). El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a los tribunales mediante la acción de hábeas data (artículo 70 de la Constitución). Si nos contactas desde la Unión Europea, también puedes ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

7. Proveedores de servicio

Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Supabase Inc. — base de datos y almacenamiento privado de las solicitudes y sus adjuntos.
• Resend — envío de los correos de aviso y de confirmación de cada solicitud.

Estos proveedores están en los Estados Unidos y pueden almacenar los datos fuera de la República Dominicana. Al enviar el formulario autorizas expresamente esta transferencia internacional, que es necesaria para recibir y responder tu solicitud (artículo 80 de la Ley 172-13). No compartimos tus datos con ningún otro tercero ni los usamos para enviarte publicidad. Este sitio no utiliza herramientas de analítica ni publicidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes con verificación en dos pasos, almacenamiento privado de los documentos adjuntos con enlaces de descarga temporales y registro de los accesos del panel de administración.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.